Вы владелец
медицинского бизнеса ?
Вас затянула операционка
и прибыль не растет ?
Мы решаем
такие проблемы как:
- из коллектива и текучих кадров мы делаем сильную команду
- из хаоса в операционке, делаем структуру в виде скриптов и
бизнес-процессов - с помощью бюджета на маркетинг приводим платежеспособных
пациентов - повышаем рейтинг в Яндекс.картах
Методика
Если бизнес рассматривать как организм, мы можем проверить как определенный показатель (например, систему
мотивации), так и целую систему (например, отдел продаж).
Когда что-то случается в бизнесе, почему-то компания ищет «хорошего ропа».
Хотя болеть может совсем не отдел продаж…
Лучше нанять специалиста, который проведёт диагностику и выяснит истинную причину.
Оценим бизнес по блокам:
Также есть следующие проблемные зоны, которые наша команда прорабатывает точечно:
Интеграция программ с целью получения сквозной аналитики
Грамотная настройка и ведения Яндекс Директа
Корректная работа с лидом по заданной структуре и скриптам
Продвижение в Яндекс картах
Получение лидов (пациентов) с помощью контекстной рекламы
Ребрендинг - поможем вашему
бизнесу стать обновленным
Инструменты
Какие инструменты применяем:
Прописываем структуру подчинённости, должностные инструкции
Оптимизируем CRM систему и МИС (складской учет и тп)
Разрабатываем стандарты и регламенты
для линейного персонала
Проводим офлайн и онлайн обучения по продажам и сервису
Запускаем акции и новые продукты
Создаем сайты под задачи
Какие инструменты останутся в компании, когда проект закончится:
Выстраиваем процессы и передаем готовую книгу по работе вашего бизнеса с дальнейшими точками роста
Найдем топовых управленцев в штат, которые будут масштабировать бизнес дальше
Кейсы
Медицинская лаборатория
Лабквест, 2019 г.
Организована работа медцентра с нуля
(м. Преображенская площадь)
Выручка одной из худших клиник выросла на 15 % с первого месяца (м. Новые Черёмушки)
Обучено 7 сотрудников и вывели их на премию + 20% от зарплаты.
Руководство тремя филиалами (организация работы линейного персонала)
Многопрофильная сеть медицинских центров
Доктор с Вами, 2021 г.
Создан call-центр с нуля ( конвертация звонков в запись 50-60%)
Увеличена конверсию доходимости клиентов на 35% (достигли 75% за 4 месяца)
Запущена работа отдела по обучению персонала с нуля (цель: повышение сервиса и компетенции персонала).
Создано адаптированное методическое пособие по обучению для операторов и администраторов
Клиника эстетической косметологии и медицины
Мезореал, 2022 г.
Разработала стратегию по привлечению новых клиентов через контекстную рекламу на услуги клиники, которая работала без рекламы
Оптимизировала CRM (появились: сервис предварительной записи, смс-информирование)
Настроила запись звонков
Организовала фотосессию для сайта
Многопрофильная клиника
ЛайфКлиник, 2022 г.
Создан call-центр с нуля ( конвертация звонков в запись 50-60%)
Увеличена конверсию доходимости клиентов на 35% (достигли 75% за 4 месяца)
Запущена работа отдела по обучению персонала с нуля (цель: повышение сервиса и компетенции персонала).
Создано адаптированное методическое пособие по обучению для операторов и администраторов